28 лет
Женщина
Кишинев
14 000 MDL
Pentru a vedea contactele candidatului este necesar să vă înregistrați și să achitați serviciul "Acces la baza de CV-uri".
Обо мне
Инициативная личность, которая всегда стремится к развитию и совершенствованию. Достаточно коммуникабельная и ответственная.
ТОП Навыки
Опыт работы
Ноябрь 2021 - Июнь 2024
2 года 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО ИНВИТРО
Москва
В мои обязанности, как менеджера по работе с клиентами в компании «Общество с ограниченной ответственностью ИНВИТРО» входило ведение клиентской базы (работа с действующими клиентами) и развитие клиента (ведение программ лояльности агентства, направленных на удовлетворение потребностей клиента). Большая часть моей клиентской базы относилась к сектору b2g, в связи с этим обладаю знанием законодательства 44ФЗ и 223ФЗ. Для расширения клиентской базы были задействованы методы привлечения, такие как написание и рассылка коммерческих предложений, звонки потенциальным клиентам, которые ранее размещали Тендеры связанные с потребностью в оказание платных медицинских услуг. Принятие входящих звонков, консультация потенциальных и
действующих клиентов по услугам компании. Одним из главных навыков, которым необходимо было владеть это умение разрешения конфликтных ситуаций с клиентами, с устранением всех ошибок, как на стороне исполнителя, так и на стороне заказчика. Работа с дебиторской задолженностью, в критичных случаях передача заказчика в юридический отдел для взимания оплаты. Основная задача заключалась в сопровождении заказчика на всех этапах договора и создание комфортных условий для расширения спектра оказываемых услуг. Также работа в большой компании предполагает постоянное взаимодействие со смежными подразделениями и помощь в решении спорных ситуаций.
Программы которые были задействованы мной в работе: 1С; РМС; EXCEL, Word. Значительную часть рабочего времени занимало ведение документооборота (оформление и согласование договоров/приложений/дополнительных соглашений, инициация выставления счетов и закрывающих документов, актов сверки). В связи с переходом на электронный документооборот большой массив документов выставлялся в единой электронной системе, также в ДИАДОК и ПИК. Выполнение поручений руководителя и участие в дополнительных проектах, связанных оптимизацией и усовершенствованием работы с ключевыми клиентами.
Июль 2020 - Февраль 2021
8 месяцев
Старший тендерный специалист
ООО ИНВИТРО
Москва
Обязанности:
В мои обязанности, как тендерного специалиста входило:
- Мониторинг тендеров на электронных площадках; Анализ и оценка возможности участия в тендерах; Подготовка технического задания;
- Подача заявок на участие в тендере, сопровождение процедуры участия на всех этапах тендеров; отслеживание результатов тендера;
- Подготовка пакета документов в ходе победы в тендере;
- Работа в программе 1С;
- Подготовка коммерческих предложений;
- Работа с несколькими организациями;
- Контроль за возвратом обеспечения;
- Ведение деловых переписок с контрагентами;
- Рассмотрение предложений контрагентов по изменению и дополнению заключенных договоров, а также подготовка проектов данных изменений;
- Согласование условий проектов договоров, соблюдение сроков;
- Составление запросов на разъяснение;
- Прием входящих звонков и консультация по характеристикам медицинского оборудования; Выстраивание долгосрочных отношений с заказчиком.
- Проведение встреч с контрагентами;
- Поездки в командировку;
- Работа с 44 ФЗ и 223 ФЗ.
Навыки
Языки
Румынский Средний
Русский Родной
Английский Свободно владею
Итальянский Базовый
Желаемая отрасль
Образование: Высшее
Курсы, тренинги
Год окончания: 2021
Вся правда о маркетинговых исследованиях.
Организатор: Kantar TNS, Социолог
Пожелания к работе
Место работы
Удалённо
График работы
Полный день
Частичная занятость
Свободный график
Гибкий график
Pentru a vedea contactele candidatului este necesar să vă înregistrați și să achitați serviciul "Acces la baza de CV-uri".